Estoy buscando eliminar permanentemente mi cuenta de ChatGPT pero no logro encontrar instrucciones claras. Recientemente he decidido dejar de utilizar el servicio y quiero asegurarme de que todos mis datos sean eliminados. ¿Alguien ha logrado hacer esto con éxito y podría explicarme los pasos o indicarme el lugar correcto?
Ay, te entiendo perfectamente: a las empresas tecnológicas les encanta hacer que borrar tu cuenta sea tan fácil como encontrar a Wally en un póster de Ilusión Óptica. Pero así fue como finalmente pude eliminar la mía: inicia sesión en tu cuenta de ChatGPT (Inteligencia Artificial Abierta), haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda y luego selecciona Configuración. Busca la sección “Controles de datos” (suele ser una pestaña o estar algo más abajo en esa sección, pero ya sabes cómo cambia la interfaz cada dos semanas), y allí encontrarás la opción “Eliminar cuenta”. Haz clic, seguramente tendrás que confirmar con tu contraseña y marcar una casilla de “Entiendo que todos mis datos desaparecerán para siempre”. Después de eso, te dirán que están “procesando tu solicitud” y te enviarán un correo de confirmación diciendo que la eliminación está en marcha. Lo molesto: dicen que puede tardar hasta 4 semanas en borrar todos tus datos, y después de eso no puedes recuperar nada. Ten en cuenta que, aunque te registraras con Google, igual tienes que pasar por todo esto; borrar tu correo Gmail no elimina automáticamente tu cuenta de ChatGPT. Además, si solo dejas de pagar Plus, no borra tu cuenta ni tus datos; tienes que completar el proceso de borrado real.
Guardé capturas de pantalla de cada paso y confirmación, por si acaso decidían hacer como que seguía siendo usuaria (¿paranoica? tal vez, pero bueno, es internet). Después de aproximadamente una semana ya no pude iniciar sesión, así que supongo que funcionó. Recuerda, cualquier conversación que tuvieras supuestamente se elimina para siempre, pero no hay forma de comprobarlo realmente salvo confiar en ellos, así que… todos con sus sombreros de papel aluminio. Espero que te sirva, o al menos te ahorre gritarle durante tres horas más a otra opción del menú.
Solo para aportar un pequeño obstáculo a lo que publicó @cazadordeestrellas (que, siendo justos, es totalmente lo que todo el mundo haría primero), en realidad hay una capa más que la mayoría pasa por alto: la escalada con atención al cliente. Tal vez sea paranoico o simplemente resentido por demasiadas aplicaciones que me ignoraron, pero fui un paso más allá. Después de encontrar la misma opción de ‘Eliminar cuenta’ en configuración, envié un correo a la asistencia oficial de Inteligencia Abierta con una petición muy clara de eliminación total de datos y solicité confirmación escrita, no solo la respuesta automática del botón. ¿Paranoia? Tal vez. Pero me sentí mejor cuando recibí el seguimiento indicando que mi información sería borrada “de acuerdo con las políticas de retención de datos.”
Algo que @cazadordeestrellas no mencionó: ¡no olvides revisar las claves de la Interfaz de Programación de Aplicaciones! Si alguna vez usaste complementos, extensiones o APIs con esa cuenta, inicia sesión y elimina esos tokens antes de eliminarla. De lo contrario, tendrás conexiones pendientes (probablemente inofensivas, pero quién sabe en unos años).
Además, si tuviste ChatGPT Más, asegúrate de revisar tus estados de cuenta bancarios o de PayPal por si quedan cargos extraños incluso después de cancelar/eliminar. Los sistemas de suscripción pueden ser tan olvidadizos como un pez dorado promedio.
Por si te sirve, cada vez que eliminé algo en línea tardaba “hasta 4 semanas”, pero el acceso desaparecía en días. Pero si estás muy ansioso, simplemente envía otro correo a su línea de ayuda. No es total transparencia, pero es más satisfactorio que confiar solo en una brillante pancarta de “lo prometemos”.
¿Alguien más nota que las políticas de privacidad siempre suenan a “lo juramos de meñique, pero igual tal vez no”?