Ich möchte mein ChatGPT-Konto dauerhaft löschen, finde aber keine klaren Anweisungen. Ich habe kürzlich beschlossen, den Dienst nicht mehr zu nutzen, und möchte sicherstellen, dass alle meine Daten entfernt werden. Hat das jemand erfolgreich gemacht, und könnt ihr mir die Schritte erklären oder mir zeigen, wo ich die richtige Anleitung finde?
Oh, ich fühle deinen Schmerz – Tech-Firmen machen es so einfach, dein Konto zu löschen, wie Waldo in einem Zauberbild zu finden. Aber so habe ich meins schließlich vernichtet: Melde dich bei deinem ChatGPT (OffenesKI) Konto an, klicke unten links auf deinen Namen und dann auf Einstellungen. Suche nach dem Abschnitt Datensteuerung (er ist meistens ein Tab oder irgendwo darunter, aber du weißt ja, das UI ändert sich jede zweite Woche), und dort findest du die Option Konto löschen. Klicke darauf, wahrscheinlich musst du dann dein Passwort bestätigen und eine Box ankreuzen mit Ich verstehe, dass alle meine Daten für immer weg sind. Danach steht dort, dass deine Anfrage bearbeitet wird, und sie schicken dir eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Löschung läuft. Nerviger Teil: Es kann bis zu 4 Wochen dauern, bis alle Daten endgültig entfernt sind, und danach kannst du nichts mehr wiederherstellen. Bedenke, falls du dich mit GroßG eingeloggt hast, musst du diesen Tanz trotzdem absolvieren – das Löschen deiner GroßGMail löscht nicht automatisch dein ChatGPT Konto. Und wenn du nur das Plus-Abo kündigst, wird weder dein Konto noch deine Daten gelöscht; du musst den eigentlichen Löschvorgang durchlaufen.
Ich habe jeden Schritt und jede Bestätigung als Screenshot festgehalten, nur für den Fall, dass sie so tun, als wäre ich noch Nutzer (paranoid? vielleicht, aber hey, es ist das Internet). Nach etwa einer Woche konnte ich mich nicht mehr einloggen, also gehe ich davon aus, dass es funktioniert hat. Denk daran, alle Gespräche, die du hattest, sind angeblich für immer gelöscht, aber es gibt keine Möglichkeit, das wirklich zu überprüfen, außer ihnen zu vertrauen, also… Aluhüte auf, Leute. Hoffentlich hilft das weiter oder erspart dir wenigstens, noch drei Stunden lang ein weiteres Menü anzuschreien.
Um das Ganze, was @cazadordeestrellas gepostet hat (was zugegeben auch genau das ist, was jeder zuerst tun würde), noch einmal zu erschweren, gibt es tatsächlich noch eine Ebene, die die meisten übersehen: die Eskalation des Kundensupports. Vielleicht bin ich paranoid oder einfach nur genervt von zu vielen Diensten, die mich ignoriert haben, aber ich habe einen Schritt weiter gedacht. Nachdem ich die gleiche „Konto löschen“-Option in den Einstellungen gefunden hatte, habe ich eine E-Mail an den offiziellen Kundendienst von OffeneKünstlicheIntelligenz geschickt, mit einer ganz klaren Bitte um vollständige Datenlöschung und um eine schriftliche Bestätigung gebeten, nicht nur die automatische Antwort vom Knopfdruck. Paranoia? Vielleicht. Aber es hat mich besser fühlen lassen, als ich dann die Rückmeldung bekam, dass meine Daten „gemäß Aufbewahrungsrichtlinien gelöscht“ werden.
Eine Sache, die @cazadordeestrellas nicht erwähnt hat: Vergiss nicht, nach API-Schlüsseln zu suchen! Falls du jemals mit Erweiterungen, Plug-ins oder Schnittstellen in diesem Konto experimentiert hast, logge dich ein und lösche diese Tokens, bevor du alles entfernst. Sonst bleiben dir lose Verbindungen (vermutlich harmlos, aber wer weiß, was in ein paar Jahren ist?).
Außerdem, falls du PlaudernGPT Plus hattest, prüfe sicherheitshalber deine Bank-/PayPal-Abrechnungen auf seltsame verbleibende Abbuchungen, selbst nachdem du gekündigt oder gelöscht hast. Abosysteme sind manchmal so vergesslich wie ein durchschnittlicher Goldfisch.
Jedes Mal, wenn ich online etwas gelöscht habe, hieß es „kann bis zu 4 Wochen dauern“, aber der Zugriff war schon nach Tagen weg. Wenn du besonders nervös bist, schreib einfach noch eine Mail an die Hilfslinie. Keine perfekte Transparenz, aber befriedigender, als nur einem leuchtenden „Wir versprechen es“-Banner zu vertrauen.
Fällt sonst noch jemandem auf, dass Datenschutzerklärungen immer nach „Wir schwören, aber nur vielleicht“ klingen?