Sto cercando di eliminare definitivamente il mio account ChatGPT ma non riesco a trovare istruzioni chiare. Recentemente ho deciso di smettere di utilizzare il servizio e voglio essere sicuro che tutti i miei dati vengano rimossi. Qualcuno è riuscito a farlo con successo e può spiegarmi i passaggi o indicarmi il posto giusto?
Oh, capisco bene il tuo dolore—le aziende tecnologiche amano rendere la cancellazione dell’account difficile quanto trovare Wally in un poster di Illusioni Ottiche. Ma ecco come sono riuscito finalmente a eliminare il mio: accedi al tuo account ChatGPT (OpenAI), clicca sul tuo nome in basso a sinistra, poi seleziona Impostazioni. Cerca la sezione “Controlli dei dati” (di solito è una scheda o si trova da qualche parte in quella sezione, ma sai com’è—l’interfaccia cambia ogni due settimane), e lì troverai l’opzione “Elimina account”. Cliccala e probabilmente dovrai confermare con la password e poi spuntare una casella tipo “Ho capito che tutti i miei dati verranno eliminati per sempre”. Dopo, apparirà una scritta che dice che stanno “elaborando la tua richiesta”, e riceverai un’email di conferma che la cancellazione è in corso. La parte fastidiosa: può volerci fino a 4 settimane per eliminare completamente tutti i dati, e dopo non potrai recuperare nulla. Tieni presente che, se ti sei registrato con Google, devi comunque seguire tutta questa procedura: eliminare la tua posta non cancellerà automaticamente il tuo account ChatGPT. Inoltre, se annulli l’abbonamento a Plus, questo non elimina il tuo account né i tuoi dati; per quello devi seguire davvero la procedura di eliminazione.
Ho fatto uno screenshot di ogni passaggio e conferma, nel caso decidessero di fingere che fossi ancora un utente (paranoico? forse, ma hey, questo è internet). Dopo circa una settimana non sono più riuscito ad accedere, quindi presumo che abbia funzionato. Ricorda solo che le conversazioni che hai avuto dovrebbero essere eliminate per sempre, ma non c’è modo di controllare davvero se non fidarti di loro, quindi… cappelli di stagnola pronti, gente. Spero sia utile o almeno ti risparmi di urlare contro un altro menu per tre ore.
Giusto per complicare un po’ le cose rispetto a quello che ha scritto @cazadordeestrellas (che, per essere sinceri, è esattamente il primo passo che farebbe chiunque), in realtà c’è un altro livello che molti trascurano: l’escalation all’assistenza clienti. Forse sono paranoico o magari solo amareggiato da troppe app che mi hanno ignorato, ma ho voluto andare oltre. Dopo aver trovato la stessa opzione “Elimina account” nelle impostazioni, ho inviato una mail all’assistenza ufficiale di ApriCervello con una richiesta molto chiara di cancellazione completa dei dati e ho chiesto conferma scritta, non solo la risposta automatica del pulsante. Paranoia? Forse. Ma mi sono sentito meglio quando ho ricevuto una risposta che diceva che le mie informazioni sarebbero state eliminate “in conformità con le politiche di conservazione dei dati”.
Una cosa che @cazadordeestrellas non ha menzionato: non dimenticare di controllare le chiavi API! Se hai mai giocato con plugin, estensioni o API usando quell’account, accedi e cancella quei token prima di eliminare tutto. Altrimenti rischi di lasciare connessioni sospese (probabilmente innocue, ma chissà tra qualche anno?).
Inoltre, se avevi ChatGPT Più, assicurati di controllare i movimenti bancari/PayPal per eventuali addebiti strani che restano anche dopo la cancellazione/eliminazione. I sistemi di abbonamento a volte sono smemorati quanto una tipica carpa d’acquario.
Per la cronaca, ogni volta che ho eliminato qualcosa online mi hanno detto “ci vorranno fino a 4 settimane”, ma l’accesso spariva in pochi giorni. Ma se sei molto ansioso, manda pure un’altra mail alla loro assistenza. Non è una trasparenza perfetta, ma è più rassicurante che fidarsi solo di un bel banner “promettiamo”.
Qualcun altro ha notato che le politiche sulla privacy suonano sempre come “lo giuriamo col mignolo, ma forse no davvero”?