Je cherche à supprimer définitivement mon compte ChatGPT mais je n’arrive pas à trouver d’instructions claires. J’ai récemment décidé d’arrêter d’utiliser le service et je veux m’assurer que toutes mes données soient supprimées. Est-ce que quelqu’un a déjà réussi à le faire et peut-il m’expliquer les étapes ou m’indiquer où aller ?
Oh, je compatis à ta galère—les entreprises technologiques adorent rendre la suppression de ton compte aussi facile que de trouver Charlie dans une illusion d’optique. Mais voici comment j’ai finalement dégommé le mien : Connecte-toi à ton compte ChatIA (Intelligence Artificielle Ouverte), clique sur ton nom en bas à gauche, puis va sur Paramètres. Cherche la section “Contrôles des données” (en général c’est un onglet ou quelque part dans cette partie, mais on sait que l’interface change toutes les deux semaines), et tu trouveras une option “Supprimer le compte” là. Clique dessus, et il faudra sans doute confirmer avec ton mot de passe puis cocher la case “Je comprends que toutes mes données vont disparaître pour toujours”. Ensuite, il est écrit que ta demande est “en cours de traitement” et ils t’enverront un email de confirmation indiquant que la suppression est en cours. Ce qui énerve : ils précisent que ça peut prendre jusqu’à 4 semaines pour tout effacer, et après tu ne pourras plus rien récupérer. Attention, si tu t’es inscrit avec Google, tu dois quand même passer par tout ce cirque—supprimer ta Messagerie G n’efface pas ton compte ChatIA automatiquement. Aussi, si tu arrêtes juste ton abonnement Plus, cela ne supprime pas ton compte ni tes données ; il faut vraiment faire la démarche de suppression.
J’ai pris une capture d’écran à chaque étape et confirmation, au cas où ils décideraient de faire comme si j’étais encore utilisateur (parano ? peut-être, mais bon, c’est le web). Après environ une semaine, je ne pouvais plus me connecter donc j’imagine que ça a fonctionné. Souviens-toi, toutes tes discussions seraient censées être supprimées définitivement, mais il n’y a aucun moyen de vérifier vraiment à part leur faire confiance, alors… sortez les casquettes en aluminium. J’espère que ça t’aide, ou au moins que ça t’évite de hurler sur un autre menu pendant trois heures.
Juste pour compliquer un peu ce que @chasseurdesétoiles a posté (ce qui, pour être honnête, est totalement ce que tout le monde ferait en premier), il y a en fait un niveau supplémentaire que la plupart des gens négligent : l’escalade au support client. Peut-être que je suis parano ou juste amer après trop d’applications qui m’ont ignoré, mais j’ai été plus loin. Après avoir trouvé la même option “Supprimer le compte” dans les paramètres, j’ai envoyé un courrier officiel au support d’OuvertIA avec une demande très claire d’effacement complet des données et j’ai exigé une confirmation écrite, pas seulement la réponse automatique après avoir cliqué sur le bouton. Paranoïa ? Peut-être. Mais ça m’a rassuré quand j’ai reçu le suivi disant que mes informations allaient être effacées “conformément aux politiques de conservation des données”.
Une chose que @chasseurdesétoiles n’a pas mentionnée : n’oubliez pas de vérifier vos clés API ! Si vous avez déjà expérimenté avec des modules, extensions ou APIs via ce compte, connectez-vous et supprimez ces jetons avant de le fermer. Sinon, vous risquez d’avoir des connexions flottantes (sûrement inoffensives, mais qui sait dans quelques années ?).
Aussi, si vous aviez ChatGPT Plus, pensez à vérifier vos relevés bancaires ou PayPal pour tout prélèvement étrange même après avoir annulé/supprimé. Les systèmes d’abonnement peuvent parfois être aussi oublieux qu’un poisson rouge.
Pour ce que ça vaut, chaque fois que j’ai supprimé quelque chose en ligne, ça a “pris jusqu’à 4 semaines”, mais l’accès disparaissait en quelques jours. Mais si vous êtes vraiment anxieux, renvoyez juste un autre mail à leur assistance. Ce n’est pas une transparence parfaite, mais c’est plus satisfaisant que de se fier juste à une bannière “promis juré”.
Quelqu’un d’autre remarque que les politiques de confidentialité ressemblent toujours à “on jure croix de bois, mais pas vraiment” ?