Excluí acidentalmente arquivos importantes do meu disco rígido e depois esvaziei a Lixeira antes de perceber que ainda precisava deles. Estou procurando ajuda com opções de recuperação de dados, o que fazer imediatamente e se um software de recuperação ou um serviço profissional me dá a melhor chance de recuperar os arquivos.
Eu não entraria em pânico ainda. Já vi unidades parecerem perdidas, mas consegui recuperar a maior parte dos arquivos quando parei de mexer no disco. O grande erro é continuar usando-o depois que as coisas somem.
Então, primeiro, pare de gravar qualquer coisa nele. Nada de instalações. Nada de downloads grandes. Não fique movendo pastas de um lado para o outro. Quando um arquivo é excluído, a entrada do arquivo geralmente some primeiro. Os dados brutos ainda podem estar lá até que novos dados sejam gravados por cima.
O que aconteceu importa. Os apps de recuperação costumam funcionar bem quando o problema se parece com isto:
- você excluiu arquivos por engano
- você esvaziou a Lixeira
- você fez uma formatação rápida
- uma partição sumiu
- os arquivos desapareceram após uma falha ou reinicialização forçada
É outra história se a unidade começar a fazer cliques, rangidos, apitos ou desaparecer do sistema aleatoriamente. Eu pararia por aí. Esses são maus sinais, e continuar usando pode piorar a situação.
Se eu fosse começar do zero, tentaria Disk Drill primeiro. Usei em uma unidade externa de um amigo após uma formatação ruim, e foi mais fácil de usar do que algumas ferramentas mais antigas. Ele lida com arquivos excluídos, volumes formatados, sistemas de arquivos danificados e HDDs ou SSDs externos. A ferramenta de visualização ajuda, porque você pode verificar se os arquivos ainda abrem antes de restaurá-los. No Windows, ele oferece até 100 MB grátis.
O processo normal é mais ou menos assim:
- Instale o Disk Drill em outra unidade, não naquela com os arquivos ausentes.
- Conecte a unidade afetada.
- Abra o app e escolha o disco correto.
- Clique em “Procurar dados perdidos”.
- Deixe a verificação rodar. Em unidades grandes, isso leva um tempo.
- Use a busca ou os filtros para reduzir a lista.
- Visualize alguns arquivos primeiro. Eu sempre faço isso, economiza tempo.
- Selecione o que você quer restaurar.
- Salve os arquivos recuperados em outra unidade.
Essa última etapa importa mais do que as pessoas pensam. Gravar os arquivos recuperados de volta no mesmo disco é a forma de apagar outras coisas que você ainda poderia recuperar. Aprendi isso da maneira mais difícil anos atrás. Não foi nada divertido.
Antes de passar uma hora fazendo uma varredura, confira também os lugares óbvios. Lixeira. OneDrive. Histórico de Arquivos no Windows. Time Machine no Mac.
Já vi pessoas jurarem que um projeto tinha sumido, e cinco minutos depois ele apareceu em uma pasta sincronizada na nuvem. Parece bobo, mas acontece bastante.
Se você quiser outras opções, vale a pena dar uma olhada nestas:
- PhotoRec, grátis e poderoso, embora a interface seja ruim e os nomes dos arquivos muitas vezes voltem bagunçados
- UFS Explorer, sólido para unidades externas e casos mais complicados, embora pareça mais voltado para pessoas que já sabem o que estão fazendo
Se a unidade mostrar sinais de falha física, ou se o seu computador não a detectar de jeito nenhum, eu pularia as ferramentas caseiras de recuperação e a enviaria para um laboratório de recuperação. Software não conserta hardware quebrado, e forçar demais uma unidade com defeito é onde as pessoas perdem a última boa chance que tinham.
Se você esvaziou a Lixeira, seus arquivos não somem da unidade imediatamente. O sistema de arquivos marca o espaço como livre. A recuperação funciona melhor antes que novos dados os sobrescrevam.
Concordo com @mikeappsreviewer em um ponto importante. Pare de usar a unidade. Mas eu acrescentaria isto. Se os arquivos excluídos estavam na unidade do sistema Windows, desligue o PC e faça a recuperação em outra máquina ou a partir de um USB inicializável. O Windows grava arquivos temporários o tempo todo, e isso reduz as chances de recuperação.
Minha ordem seria:
- Verifique os backups primeiro. Histórico de Arquivos, Versões Anteriores, histórico de versões do OneDrive, Google Drive, snapshots do NAS.
- Se os arquivos forem muito importantes, faça primeiro uma imagem setor por setor da unidade com algo como R-Studio ou ddrescue. Trabalhe a partir da imagem, não do disco original.
- Depois, examine a imagem com um software de recuperação.
O Disk Drill é uma escolha sólida para recuperação de arquivos excluídos de um disco rígido, principalmente porque a visualização e o agrupamento de arquivos economizam tempo. O Recuva é mais rápido para exclusões simples, mas deixa passar mais arquivos em sistemas de arquivos danificados na minha experiência. O PhotoRec encontra muita coisa, mas a estrutura de pastas e os nomes dos arquivos frequentemente voltam bagunçados.
Mais uma coisa que as pessoas ignoram. SSDs são diferentes. Se seus arquivos excluídos estavam em um SSD e o TRIM foi executado, as chances de recuperação caem rápido. Em um HDD clássico, as chances são melhores se você interrompeu o uso cedo.
Se a unidade estiver fazendo ruídos estranhos, pule o software. Leve a um laboratório.
Para passos mais direcionados, este tópico é útil:
como recuperar arquivos excluídos de um disco rígido após esvaziar a Lixeira
Esvaziar a Lixeira não faz os arquivos evaporarem instantaneamente. Na maior parte, isso apenas remove o mapa para eles. Então a verdadeira pergunta não é “eles foram excluídos?”, e sim “eles já foram sobrescritos?”
Concordo em grande parte com @mikeappsreviewer e @sonhadordobosque, mas sou um pouco menos entusiasmado em partir direto para escanear a unidade original se os arquivos forem realmente importantes. Se forem fotos de família, documentos de trabalho, assuntos legais, qualquer coisa assim, eu seria mais cauteloso.
Algumas coisas que as pessoas esquecem:
- Pesquise primeiro o nome real do arquivo no Windows, com os arquivos ocultos ativados
- Verifique salvamentos automáticos específicos de aplicativos, como Word, Excel, Photoshop, Premiere etc.
- Procure em
C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp - Veja se os arquivos já foram enviados por e-mail, sincronizados ou exportados para outro lugar
Se a unidade for um HDD comum, as chances de recuperação são decentes se você parou de usá-la rapidamente. Se for um SSD, o TRIM pode fazer tudo dar muito errado bem rápido.
Quanto ao software, o Disk Drill é um ponto de partida razoável porque é fácil classificar os resultados e visualizar os arquivos recuperáveis antes de restaurá-los. Isso importa mais do que as pessoas pensam. Se você quiser uma visão mais ampla das ferramentas de recuperação, esta análise prática do Disk Drill e passo a passo de recuperação de dados é fácil de examinar rapidamente.
Uma coisa que eu evitaria: “limpadores de registro”, “impulsionadores de recuperação de arquivos” e outras bobagens milagrosas. Essas ferramentas geralmente são puro charlatanismo com um botão brilhante.
Se a unidade faz cliques, desaparece aleatoriamente ou trava o PC, pare. Recuperação por software não é o caminho nesse caso.
Eu ajustaria uma coisa do @sonhadordobosque, @viajeroceleste e @mikeappsreviewer: se os arquivos forem valiosos, mas não valiosos a ponto de mandar para um laboratório, faça uma triagem rápida antes de iniciar uma varredura profunda completa. Muita gente perde horas escaneando quando os arquivos na verdade ainda estão em pastas de recuperação de apps, lixeira de sincronização na nuvem ou caches de autorrecuperação do Office.
O que eu verificaria e que não foi enfatizado o suficiente:
- caminhos de recuperação do Office e listas de arquivos recentes
- pastas de recuperação de apps da Adobe
- lixeira da web do OneDrive/Dropbox/Google Drive, não apenas as pastas locais
- Pesquisa do Windows com filtros de data e correspondências parciais de nome de arquivo
- unidades externas para as quais você pode ter exportado meses atrás
- anexos de e-mail e apps de mensagens, se você compartilhou o arquivo antes
Minha pequena discordância: desligar imediatamente é um bom conselho para uma unidade do sistema, mas, se você não se sente à vontade para remover unidades ou inicializar por USB, desligamentos bruscos por pânico podem criar mais confusão do que ajuda. É melhor interromper o uso normal e fazer um plano cuidadoso.
Sobre software, o Disk Drill é bom para esse tipo de recuperação.
Prós:
- fácil de organizar os resultados
- a visualização é útil
- razoável com tipos de arquivo mistos
- amigável para iniciantes
Contras:
- o limite gratuito de recuperação no Windows é pequeno
- varreduras profundas podem retornar muito lixo
- não é a opção mais barata
- em SSDs, as limitações do software ainda se aplicam porque o TRIM é o verdadeiro inimigo
Se o Disk Drill não encontrar resultados utilizáveis, eu tentaria uma segunda ferramenta antes de desistir, porque scanners diferentes analisam metadados de formas diferentes. É aí que os comentários do @sonhadordobosque e @viajeroceleste se alinham com a realidade. Um app pode deixar passar o que outro enxerga.
Checklist de grandes sinais de alerta:
- a unidade faz cliques
- desaparece da BIOS
- a velocidade de varredura fica extremamente lenta ou congela
- o SMART mostra muitos setores pendentes ou realocados
Se qualquer uma dessas coisas estiver acontecendo, pare de testar ferramentas. É aí que o faça você mesmo rapidamente vira perda permanente.