J’ai accidentellement supprimé des fichiers importants de mon disque dur puis vidé la Corbeille avant de me rendre compte que j’en avais encore besoin. Je cherche de l’aide sur les options de récupération de données, ce qu’il faut faire immédiatement, et si un logiciel de récupération ou un service professionnel me donne les meilleures chances de récupérer les fichiers.
Je ne paniquerais pas encore. J’ai déjà eu des disques qui semblaient fichus, puis j’ai réussi à récupérer la plupart des fichiers une fois que j’ai arrêté d’utiliser le disque. La grosse erreur, c’est de continuer à l’utiliser après la disparition de fichiers.
Donc d’abord, arrêtez d’y écrire quoi que ce soit. Aucune installation. Aucun gros téléchargement. Ne déplacez pas les dossiers dans tous les sens. Quand un fichier est supprimé, l’entrée du fichier disparaît souvent en premier. Les données brutes peuvent encore être là jusqu’à ce que de nouvelles données les écrasent.
Ce qui s’est passé est important. Les applications de récupération s’en sortent généralement bien quand le problème ressemble à ceci :
- vous avez supprimé des fichiers par erreur
- vous avez vidé la Corbeille
- vous avez effectué un formatage rapide
- une partition a disparu
- des fichiers ont disparu après un plantage ou un redémarrage forcé
C’est une autre histoire si le disque commence à cliquer, grincer, biper ou disparaître du système au hasard. Là, j’arrêterais. Ce sont de mauvais signes, et continuer à l’utiliser peut aggraver la situation.
Si je partais de zéro, j’essaierais d’abord Disk Drill. Je l’ai utilisé sur le disque externe d’un ami après un mauvais formatage, et il était plus simple à utiliser que certains outils plus anciens. Il gère les fichiers supprimés, les volumes formatés, les systèmes de fichiers endommagés, ainsi que les HDD ou SSD externes. L’outil d’aperçu aide bien, puisque vous pouvez vérifier si les fichiers s’ouvrent encore avant de les restaurer. Sous Windows, il vous offre jusqu’à 100 MB gratuitement.
Le processus habituel ressemble à ceci :
- Installez Disk Drill sur un autre disque, pas sur celui où se trouvent les fichiers manquants.
- Branchez le disque concerné.
- Ouvrez l’application et choisissez le bon disque.
- Cliquez sur “Rechercher les données perdues.”
- Laissez l’analyse se dérouler. Sur les gros disques, cela prend un moment.
- Utilisez la recherche ou les filtres pour réduire la liste.
- Prévisualisez d’abord quelques fichiers. Je le fais toujours, cela fait gagner du temps.
- Sélectionnez ce que vous voulez restaurer.
- Enregistrez les fichiers récupérés sur un autre disque.
Cette dernière étape est plus importante que les gens ne le pensent. Réécrire les fichiers récupérés sur le même disque est le meilleur moyen d’écraser d’autres éléments que vous pourriez encore récupérer. Je l’ai appris à mes dépens il y a des années. Pas drôle.
Avant de passer une heure à analyser, vérifiez aussi les endroits ennuyeux. La Corbeille. OneDrive. L’Historique des fichiers sous Windows. Time Machine sur Mac.
J’ai déjà vu des gens jurer qu’un projet avait disparu, puis il réapparaissait dans un dossier cloud synchronisé cinq minutes plus tard. On se sent bête, mais ça arrive souvent.
Si vous voulez d’autres options, celles-ci valent le coup d’œil :
- PhotoRec, gratuit et puissant, même si l’interface est rudimentaire et que les noms de fichiers reviennent souvent abîmés
- UFS Explorer, solide pour les disques externes et les cas plus compliqués, même s’il semble davantage destiné aux personnes qui savent déjà ce qu’elles font
Si le disque montre des signes de panne physique, ou si votre ordinateur ne le détecte pas du tout, je laisserais tomber les outils de récupération à domicile et je l’enverrais à un laboratoire de récupération. Les logiciels ne répareront pas un matériel défectueux, et pousser trop loin un disque en train de lâcher est exactement comme ça que les gens perdent leur dernière vraie chance de récupération.
Si vous avez vidé la Corbeille, vos fichiers ne disparaissent pas immédiatement du disque. Le système de fichiers marque simplement l’espace comme libre. La récupération fonctionne mieux avant que de nouvelles données ne les écrasent.
Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer sur un point important. Arrêtez d’utiliser le disque. Mais j’ajouterais ceci. Si les fichiers supprimés se trouvaient sur votre disque système Windows, éteignez le PC et effectuez la récupération depuis une autre machine ou depuis une clé USB bootable. Windows écrit des fichiers temporaires en permanence, et cela réduit les chances de récupération.
Mon ordre de priorité serait :
- Vérifiez d’abord les sauvegardes. Historique des fichiers, Versions précédentes, historique des versions OneDrive, Google Drive, instantanés NAS.
- Si les fichiers sont très importants, créez d’abord une image secteur par secteur du disque avec un outil comme R-Studio ou ddrescue. Travaillez à partir de l’image, pas du disque d’origine.
- Ensuite, analysez l’image avec un logiciel de récupération.
Disk Drill est un choix solide pour récupérer des fichiers supprimés sur un disque dur, surtout parce que l’aperçu et le regroupement des fichiers font gagner du temps. Recuva est plus rapide pour les suppressions simples, mais il manque davantage de fichiers sur les systèmes de fichiers endommagés d’après mon expérience. PhotoRec en retrouve beaucoup, mais la structure des dossiers et les noms de fichiers reviennent souvent en mauvais état.
Une autre chose que les gens négligent. Les SSD sont différents. Si vos fichiers supprimés étaient sur un SSD et que TRIM s’est exécuté, les chances de récupération chutent rapidement. Sur un HDD classique, les chances sont meilleures si vous avez cessé de l’utiliser tôt.
Si le disque émet des bruits étranges, oubliez les logiciels. Adressez-vous à un laboratoire.
Pour des étapes plus ciblées, cette discussion est utile :
comment récupérer des fichiers supprimés d’un disque dur après avoir vidé la Corbeille
Vider la Corbeille ne vaporise pas instantanément les fichiers. Cela supprime surtout la référence vers eux. Donc la vraie question n’est pas « sont-ils supprimés ? », mais « ont-ils déjà été écrasés ? »
Je suis globalement d’accord avec @mikeappsreviewer et @sonhadordobosque, mais je suis un peu moins enthousiaste à l’idée de lancer directement une analyse du disque d’origine si les fichiers sont vraiment importants. S’il s’agit de photos de famille, de documents professionnels, de papiers juridiques, ou autre, je serais plus prudent.
Quelques points que les gens oublient souvent :
- Recherchez d’abord le nom de fichier exact dans Windows, avec les fichiers cachés activés
- Vérifiez les sauvegardes automatiques propres aux applications, comme Word, Excel, Photoshop, Premiere, etc.
- Regardez dans
C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp - Vérifiez si les fichiers ont déjà été envoyés par e-mail, synchronisés ou exportés ailleurs
Si le disque est un HDD classique, les chances de récupération sont correctes si vous avez cessé de l’utiliser rapidement. Si c’est un SSD, TRIM peut faire très vite tourner la situation au désastre.
Côté logiciel, Disk Drill est un point de départ raisonnable parce qu’il est facile d’y trier les résultats et de prévisualiser les fichiers récupérables avant de les restaurer. C’est plus important qu’on ne le pense. Si vous voulez une vue d’ensemble plus large des outils de récupération, cette évaluation pratique de Disk Drill et guide de récupération de données est facile à parcourir rapidement.
Une chose que j’éviterais : les « nettoyeurs de registre », les « boosters de récupération de fichiers supprimés » et autres absurdités magiques. Ces outils sont généralement de l’huile de serpent avec un bouton brillant.
Si le disque clique, disparaît aléatoirement ou fait geler le PC, arrêtez. La récupération logicielle n’est alors pas la bonne solution.
Je modifierais une chose de @sonhadordobosque, @viajeroceleste et @mikeappsreviewer : si les fichiers sont précieux mais pas au point de les envoyer à un labo, faites un triage rapide avant de lancer une analyse approfondie complète. Beaucoup de gens perdent des heures à scanner alors que les fichiers se trouvent encore dans les dossiers de récupération des applications, la corbeille de synchronisation cloud ou les caches de récupération automatique d’Office.
Ce que je vérifierais et qui n’a pas été assez souligné :
- les chemins de récupération d’Office et les listes de fichiers récents
- les dossiers de récupération des applications Adobe
- la corbeille web de OneDrive/Dropbox/Google Drive, pas seulement les dossiers locaux
- la recherche Windows avec des filtres de date et des correspondances partielles de nom de fichier
- les disques externes vers lesquels vous avez peut-être exporté il y a des mois
- les pièces jointes d’e-mails et les applications de messagerie si vous avez déjà partagé le fichier
Mon léger désaccord : arrêter immédiatement est un bon conseil pour un disque système, mais si vous n’êtes pas à l’aise pour retirer des disques ou démarrer depuis une clé USB, des extinctions paniquées peuvent créer plus de confusion que d’aide. Mieux vaut arrêter l’utilisation normale et établir un plan soigneux.
Côté logiciel, Disk Drill convient bien à ce type de récupération.
Avantages :
- résultats faciles à trier
- l’aperçu est utile
- correct avec des types de fichiers variés
- adapté aux débutants
Inconvénients :
- la limite de récupération gratuite sous Windows est faible
- les analyses approfondies peuvent renvoyer beaucoup de déchets
- ce n’est pas l’option la moins chère
- sur les SSD, les limites logicielles s’appliquent toujours parce que TRIM est le véritable ennemi
Si Disk Drill ne trouve pas de résultats exploitables, j’essaierais un second outil pour avoir un autre avis avant d’abandonner, car différents scanners analysent les métadonnées différemment. C’est là que les commentaires de @sonhadordobosque et @viajeroceleste correspondent à la réalité. Une application peut manquer ce qu’une autre voit.
Liste des gros signaux d’alerte :
- le disque fait des clics
- il disparaît du BIOS
- la vitesse d’analyse ralentit fortement ou se fige
- SMART montre beaucoup de secteurs en attente ou réalloués
Si l’un de ces problèmes se produit, arrêtez de tester des outils. C’est à ce moment-là que le bricolage se transforme rapidement en perte permanente.