ハードドライブから重要なファイルを誤って削除してしまい、まだ必要だと気づく前にごみ箱も空にしてしまいました。データ復旧の選択肢、すぐに何をすべきか、そして復旧ソフトと専門業者のどちらがファイルを取り戻せる可能性が高いのかについて、助けを探しています。
まだ慌てる必要はないと思います。完全にダメに見えたドライブでも、触るのをやめた後にほとんどのファイルを取り戻せたことがあります。大きなミスは、データが消えた後もそのまま使い続けることです。
なので、まずはそこに何も書き込まないでください。インストールもしない。大きなダウンロードもしない。フォルダをあちこち移動させない。ファイルが削除されると、まずファイルのエントリが消えることがよくあります。生のデータ自体は、新しいデータで上書きされるまではそのまま残っている可能性があります。
何が起きたかが重要です。復旧アプリは、問題が次のような場合にはうまくいくことが多いです。
- 誤ってファイルを削除した
- ごみ箱を空にした
- クイックフォーマットを実行した
- パーティションが消えた
- クラッシュや強制再起動の後にファイルが消えた
ただし、ドライブがカチカチ鳴る、擦れる音がする、ビープ音がする、またはシステムからランダムに消えるようなら話は別です。その時点で止めたほうがいいです。そういうのは悪い兆候で、使い続けるとさらに悪化することがあります。
もし私が一から始めるなら、まず Disk Drill を試します。以前、ひどいフォーマット後の友人の外付けドライブで使いましたが、古いツールのいくつかより扱いやすかったです。削除されたファイル、フォーマット済みボリューム、破損したファイルシステム、外付けHDDやSSDに対応しています。プレビュー機能が便利で、復元前にファイルがまだ開けるか確認できます。Windowsでは最大100 MBまで無料で使えます。
通常の手順はこんな感じです。
- Disk Drillは、消えたファイルがあるドライブではなく別のドライブにインストールします。
- 問題のあるドライブを接続します。
- アプリを開いて、正しいディスクを選びます。
- 「失われたデータを検索」を押します。
- スキャンが終わるまで待ちます。大容量ドライブでは時間がかかります。
- 検索やフィルターで一覧を絞り込みます。
- まずいくつかのファイルをプレビューします。私はいつもそうしています。そのほうが時間を節約できます。
- 復元したいものを選びます。
- 復元したファイルは別のドライブに保存します。
最後の手順は、多くの人が思っている以上に重要です。復元したファイルを同じディスクに書き戻すと、まだ取り戻せるかもしれない他のデータを上書きしてしまいます。私は何年も前にこれを痛い目を見て学びました。まったく楽しくなかったです。
1時間スキャンに費やす前に、見落としがちな場所も確認してください。ごみ箱。OneDrive。Windowsのファイル履歴。MacのTime Machine。
プロジェクトが消えたと断言していたのに、5分後に同期済みのクラウドフォルダで見つかった人も見てきました。間抜けに感じますが、よくあることです。
他の選択肢も欲しいなら、次のものも見る価値があります。
- PhotoRec。無料で強力ですが、インターフェースは扱いにくく、ファイル名が壊れた状態で戻ることがよくあります
- UFS Explorer。外付けドライブやもっと厄介なケースに強いですが、すでに何をしているか分かっている人向けという感じです
ドライブに物理的な故障の兆候がある、またはコンピュータがまったく認識しない場合は、家庭向けの復旧ツールは使わず、復旧ラボに送るほうがいいです。ソフトウェアでは壊れたハードウェアは直せませんし、故障しかけたドライブを無理に使い続けることで、最後のチャンスまで失ってしまうことがあります。
ごみ箱を空にしても、ファイルがすぐにドライブから消えるわけではありません。ファイルシステムはその領域を空き領域としてマークします。新しいデータで上書きされる前のほうが、復元はうまくいきます。
大きな点では @mikeappsreviewer に同意します。ドライブの使用をやめてください。ですが、これも付け加えたいです。削除されたファイルが Windows のシステムドライブ上にあった場合は、PC の電源を切り、別のマシンまたは起動可能な USB から復元を行ってください。Windows は常に一時ファイルを書き込むため、これは復元の可能性を下げます。
私の順番ならこうです。
- まずバックアップを確認します。ファイル履歴、以前のバージョン、OneDrive のバージョン履歴、Google Drive、NAS スナップショット。
- ファイルが本当に重要なら、先に R-Studio や ddrescue のようなツールでドライブのセクタ単位イメージを作成します。元のディスクではなく、そのイメージを使って作業してください。
- その後で、復元ソフトを使ってイメージをスキャンします。
Disk Drill はハードドライブから削除されたファイルの復元において堅実な選択です。主に、プレビュー機能とファイルのグループ化で時間を節約できるからです。Recuva は単純な削除にはより高速ですが、私の経験では、損傷したファイルシステムでは見逃すファイルがより多いです。PhotoRec は多くのファイルを見つけますが、フォルダー構造やファイル名は壊れた状態で戻ってくることがよくあります。
もうひとつ、多くの人が見落とすことがあります。SSD は別です。削除されたファイルが SSD 上にあり、TRIM が実行された場合、復元の可能性は急速に下がります。従来の HDD では、早い段階で使用をやめていれば可能性はより高いです。
ドライブから異音がしているなら、ソフトウェアは使わないでください。ラボに持ち込みましょう。
より具体的な手順については、このスレッドが役立ちます。
ごみ箱を空にした後にハードドライブから削除されたファイルを復元する方法
ごみ箱を空にしても、ファイルが即座に消滅するわけではありません。主に、それらへの対応表が削除されるだけです。なので本当の問題は「削除されたか」ではなく、「まだ上書きされていないか」です。
@mikeappsreviewer と @sonhadordobosque の意見にはおおむね賛成ですが、ファイルが本当に重要なら、元のドライブをすぐにスキャンし始めることには私はやや慎重です。これが家族写真、仕事の書類、法的書類などであれば、もっと注意したほうがいいです。
見落とされがちな点をいくつか挙げます。
- まず Windows で実際のファイル名を検索する。隠しファイルを表示した状態で
- Word、Excel、Photoshop、Premiere など、アプリ固有の自動保存を確認する
C:\Users\YourName\AppData\Local\Tempを確認する- そのファイルが過去にメール送信、同期、または別の場所に書き出されていないか確認する
ドライブが通常の HDD なら、使用をすぐにやめていれば復旧できる可能性は十分あります。SSD の場合は、TRIM によってかなりあっという間に状況が悪化することがあります。
ソフトとしては、Disk Drill は結果の並べ替えや、復元前に復旧可能なファイルをプレビューしやすいので、始めるには妥当です。これは多くの人が思っている以上に重要です。復旧ツールをより幅広く見たいなら、この Disk Drill の実機レビューとデータ復旧の手順解説 はざっと確認しやすいです。
ひとつ避けたいのは、「レジストリ クリーナー」「削除復元ブースター」などの魔法みたいな怪しいものです。そういうツールはたいてい、見た目だけ立派な役に立たない代物です。
ドライブがカチカチ音を立てる、突然認識されなくなる、または PC をフリーズさせるなら、やめてください。その場合はソフトウェア復旧を試す段階ではありません。
@sonhadordobosque、@viajeroceleste、@mikeappsreviewer の意見から1点だけ調整したいです。ファイルに価値はあるものの、研究所に送るほどではない場合は、本格的なディープスキャンを始める前に簡単な切り分け確認をしてください。実際にはファイルがアプリの復元フォルダー、クラウド同期のゴミ箱、または Office の自動回復キャッシュにまだ残っているのに、スキャンに何時間も無駄にする人がたくさんいます。
私が確認したい、まだ十分に強調されていない点:
- Office の回復パスと最近使ったファイル一覧
- Adobe アプリの回復フォルダー
- ローカルフォルダーだけでなく、OneDrive/Dropbox/Google Drive のウェブ上のゴミ箱
- 日付フィルターとファイル名の部分一致を使った Windows Search
- 数か月前にエクスポートした可能性のある外付けドライブ
- 以前そのファイルを共有していた場合のメール添付ファイルやメッセンジャーアプリ
少し異論があります。「すぐにシャットダウンする」はシステムドライブには良い助言ですが、ドライブを取り外したり USB から起動したりすることに慣れていないなら、慌てて電源を落とすと助けになるどころか、かえって混乱が増えることがあります。通常の使用を止めて、慎重に計画を立てる方がよいです。
ソフトウェアについては、この種の復旧には Disk Drill は問題ありません。
長所:
- 結果の並べ替えが簡単
- プレビューが便利
- 混在したファイル形式にそこそこ強い
- 初心者向け
短所:
- Windows の無料復旧上限が小さい
- ディープスキャンでは大量の不要ファイルが返ることがある
- 最安の選択肢ではない
- SSD では、TRIM が本当の敵なのでソフトウェアの限界は依然としてある
Disk Drill で使える結果が見つからない場合は、諦める前に別のツールでセカンドオピニオンを試します。スキャナーごとにメタデータの解析方法が違うからです。ここは @sonhadordobosque と @viajeroceleste のコメントが現実と一致しています。あるアプリが見逃すものを、別のアプリは見つけられることがあります。
大きな危険信号のチェックリスト:
- ドライブがカチカチ鳴る
- BIOS から消える
- スキャン速度が極端に遅い、または停止する
- SMART に保留中または再配置済みセクタが多数表示される
これらのどれかが起きているなら、ツールの検証はやめてください。そこで DIY はあっという間に永久的な損失に変わります。