내 USB 드라이브가 컴퓨터에 연결한 직후 갑자기 작동을 멈췄고, 이제 모든 파일이 사라진 것 같습니다. 오류가 표시되거나 가끔 포맷하라는 메시지가 나오지만, 그 안에는 정말 꼭 되찾아야 하는 중요한 사진과 업무 문서가 있습니다. 상황을 더 악화시키지 않으면서 파일을 안전하게 복구할 수 있는 방법과 USB 데이터 복구, 손상된 플래시 드라이브 복구에 대한 도움이 필요합니다.
사진이 가득 든 USB 메모리로 예전에 한 번 이런 일을 겪은 적이 있는데, 처음에 해야 할 일은 더 많이 하는 게 아니라 덜 하는 것이었습니다.
드라이브를 더 이상 건드리지 마세요.
포맷하지 마세요. CHKDSK를 실행하지 마세요. 새 파일을 그 위에 복사하지 마세요. 이 세 가지는 복구를 더 어렵게 만들기 쉽고, 때로는 빠르게 악화시킵니다.
제가 먼저 확인한 것은 간단한 것들이었습니다.
- 다른 USB 포트에 꽂아 봤습니다.
- 다른 컴퓨터에서도 시도해 봤습니다.
- Windows의 디스크 관리 또는 Mac의 디스크 유틸리티에서 보이는지 확인했습니다.
- 정확한 경고 문구를 적어 뒀습니다. 예를 들면 “사용하려면 먼저 디스크를 포맷해야 합니다.” 같은 문구입니다.
컴퓨터가 USB를 여전히 어떤 형태로든 인식한다면, 비록 망가진 상태라도, 저는 복구 시도는 건너뛰고 바로 파일 복구로 가겠습니다.
저는 손상된 USB 드라이브에서 Disk Drill로 꽤 괜찮은 결과를 본 적이 있습니다. Windows가 파일 시스템을 제대로 읽지 못할 때도 이 프로그램은 장치를 계속 스캔했습니다. 그 점이 내장 복구 기능보다 더 중요했습니다.
제가 한 방법은 이렇습니다.
- Disk Drill은 손상된 USB가 아니라 주 드라이브나 다른 정상 디스크에 설치합니다.
- USB 드라이브를 연결합니다.
- Disk Drill을 열고 장치 목록에서 USB를 선택합니다.
- 스캔을 시작하고 끝날 때까지 기다립니다. 드라이브가 아직 응답하고 있다면 중간에 멈추지 마세요.
- 찾은 파일을 미리 보기로 확인해서 파일이 온전한지 확인합니다.
- 모든 파일을 다른 드라이브로 복구합니다.
사소해 보여도 중요합니다. 복구한 파일을 절대 같은 손상된 USB로 다시 저장하지 마세요. 저는 몇 년 전에 다른 장치에서 이 실수를 해서 상황을 더 악화시킨 적이 있습니다.
파일이 정말 중요하다면, 가족 사진, 업무 문서, 세금 관련 자료 같은 것이라면, 먼저 Disk Drill 안에서 바이트 단위의 백업 이미지를 만든 다음 원본 드라이브를 계속 반복해서 건드리는 대신 그 이미지를 스캔하겠습니다. USB가 불안정해 보이거나 계속 연결이 끊긴다면 더 안전합니다.
파일을 모두 꺼낸 뒤에야 드라이브 자체를 처리하세요. 다시 포맷하고, 테스트해 보고, 계속 이상하게 동작하면 버리세요. 파일 복구가 먼저입니다. 항상 그렇습니다.
USB에 잘못된 용량이 표시되거나, 0바이트로 나오거나, 디스크 관리에서 사라진다면 더 많은 스캔을 하기 전에 멈추겠습니다. @mikeappsreviewer 가 포맷과 CHKDSK를 피하라고 한 건 맞지만, 드라이브 연결이 계속 끊긴다면 먼저 스캔하자는 의견에는 완전히 동의하지 않습니다. 불안정한 플래시 미디어는 빠르게 더 나빠집니다.
제 순서는 이렇습니다.
- 어댑터가 아직 보고한다면 읽기 전용 도구로 SMART 또는 USB 상태를 확인합니다.
- 드라이브가 충분히 오래 연결 상태를 유지한다면 먼저 USB 전체의 이미지를 만듭니다.
- USB 자체가 아니라 이미지를 스캔합니다.
이 경우 Disk Drill은 여전히 괜찮은 선택입니다. USB 데이터 복구를 잘 처리하고 다른 디스크로 복구할 수 있게 해주기 때문입니다. 파티션 테이블이 지워졌다면 폴더 구조가 사라졌더라도 딥 스캔이 파일 시그니처로 사진과 문서를 찾아내는 경우가 많습니다. 파일 시스템이 exFAT 또는 FAT32이고 부트 섹터만 손상됐다면 복구율이 종종 괜찮습니다. 컨트롤러가 고장 나는 중이라면 소프트웨어 복구 결과는 빠르게 나빠집니다.
사람들이 하나 더 자주 놓치는 게 있습니다. 장치 관리자를 확인하세요. Windows에 I/O 오류가 표시되거나 장치가 계속 다시 연결된다면, 무작위 수정 방법을 시도하는 것을 멈추세요. DIY로 해결하려다 파일을 잃게 되는 지점이 있습니다.
간단한 USB 데이터 복구 안내가 필요하다면 이 영상이 유용합니다: 단계별 USB 드라이브 파일 복구 가이드
Disk Drill이 장치를 인식한다면 먼저 파일을 복구하세요. 인식하지 못한다면 전문 복구 업체 영역으로 넘어가고 있는 것입니다.
저는 @mikeappsreviewer와 @mike34의 의견에 대체로 동의하지만, 긴 스캔을 하기 전에 한 가지를 더 확인하겠습니다. USB가 스스로를 어떻게 식별하는지 보는 것입니다. Windows에서 드라이브 용량이 잘못 표시되거나, 미디어 없음으로 나오거나, 몇 초마다 계속 다시 연결된다면, 이는 보통 단순한 파일 시스템 손상만은 아닙니다. 컨트롤러나 플래시 메모리 고장을 의미할 수 있으며, 반복적인 스캔은 오히려 더 빨리 망가뜨릴 수 있습니다.
그래서 제 방식은 이렇습니다:
- USB가 비정상적으로 마운트되지만 계속 표시된다면 복구 소프트웨어를 사용
- 연결됐다 끊어졌다를 반복한다면 자가 복구를 빨리 중단
- 정상 용량으로 표시된다면 가능성은 훨씬 더 높음
또한 저는 Windows의 드라이브 복구 프롬프트는 전혀 신뢰하지 않습니다. 도움이 되는 것처럼 들리지만, 기본적으로 정리 도구일 뿐 파일을 살리는 도구는 아닙니다.
소프트웨어로는 Disk Drill이 여기서 적절합니다. 복구 전에 파일 미리보기가 쉬워서 사진과 문서에는 특히 중요하기 때문입니다. 파일 이름과 폴더 구조가 제대로 보인다면 즉시 컴퓨터나 다른 외장 드라이브로 복구하세요. 이름이 사라지고 모든 것이 원시 파일 형식으로 돌아오더라도, 그래도 먼저 복구하고 정리는 나중에 하세요.
사람들이 자주 잊는 한 가지가 더 있습니다. 파일이 사라진 이유가 USB가 RAW로 바뀌었기 때문인지, 아니면 파티션 자체가 사라졌기 때문인지 확인하세요. 디스크 관리에서 파티션 대신 할당되지 않은 공간이 보인다면, 이는 삭제된 파일보다는 파티션 테이블 손상을 더 시사합니다.
같은 문제를 겪는 사람들의 의견을 더 보고 싶다면, 손상된 USB 드라이브를 위한 최고의 복구 도구에 대한 이 스레드는 읽어볼 만합니다.
USB 메모리가 물리적으로 뜨거워지거나, 연결이 끊기거나, 0바이트로 읽힌다면 중단하세요. 그 시점에서는 소프트웨어가 사람들이 기대하는 해결책이 아닌 경우가 많습니다.
@mike34, @ombrasilente, 그리고 @mikeappsreviewer가 놓친 한 가지 관점이 있습니다: 파일이 정말 사라진 것이 아니라 단지 숨김 처리되었는지 확인하세요. 일부 USB 멀웨어는 모든 항목을 hidden/system으로 바꿔서 드라이브가 비어 보이게 만듭니다. 명령 프롬프트에서 먼저 읽기 전용 확인을 해보세요:
attrib X:\*.* /s /d
모든 항목에 H 또는 S 플래그가 표시된다면, 이는 진짜 손상과는 다른 문제입니다. 그래도 USB를 정리하기 전에 먼저 데이터를 복구하겠습니다.
또한 USB 때문에 Windows가 심하게 버벅이는 경우에는 즉시 스캔하는 것에 약간 동의하지 않습니다. 그런 상황에서는 Explorer를 반복해서 여는 것조차 장치에 부담을 줄 수 있습니다. 더 안전한 방법은 한 번만 깔끔하게 연결하고, 볼륨 레이블과 용량이 정상적으로 보이는지 확인한 다음, 장치가 안정적으로 유지될 때만 복구 도구를 사용하는 것입니다.
Disk Drill에 대해:
장점:
- 사진, 문서, 동영상을 쉽게 미리 볼 수 있음
- 손상된 FAT/exFAT 미디어에서 파일을 잘 찾아냄
- 다른 드라이브로 복구 가능
- 스트레스를 받는 상황에서도 인터페이스가 충분히 단순함
단점:
- 상태가 좋지 않은 USB에서는 정밀 스캔에 시간이 걸릴 수 있음
- raw 복구 시 원래 파일명이나 폴더 구조를 잃을 수 있음
- 컨트롤러가 고장 나고 있거나 드라이브가 0바이트로 표시되면 기적을 만들어내지는 못함
제 의견은 이렇습니다: USB가 대체로 올바른 용량으로 표시되고 연결이 유지된다면, Disk Drill은 다음 단계로 꽤 합리적인 선택입니다. 용량이 말이 안 되게 표시되거나, 시스템이 멈추거나, 1분마다 연결이 끊긴다면, NAND가 더 열화되기 전에 자가 복구를 중단하고 전문 복구 업체를 고려하세요.