Estou procurando excluir permanentemente minha conta de Bate-PapoGPT, mas não consigo encontrar instruções claras. Recentemente decidi parar de usar o serviço e quero ter certeza de que todos os meus dados serão removidos. Alguém já conseguiu fazer isso e pode me explicar o passo a passo ou me indicar o lugar certo?
Ah, eu entendo sua dor—empresas de tecnologia adoram tornar deletar sua conta tão fácil quanto achar o Wally em um pôster Olho Mágico. Mas aqui está como eu finalmente consegui apagar a minha: entre na sua conta do ChatG PT (Inteligência Aberta), clique no seu nome no canto inferior esquerdo, depois vá em Configurações. Procure pela seção “Controles de Dados” (geralmente é uma aba ou está em algum lugar nessa seção, mas você sabe como a interface muda a cada duas semanas), e lá você vai encontrar a opção “Excluir Conta”. Clique nela, e provavelmente terá que confirmar com sua senha e depois marcar uma caixa dizendo “Eu entendo que todos os meus dados serão apagados para sempre”. Depois disso, aparece dizendo que está “processando sua solicitação”, e eles vão te enviar um e-mail de confirmação avisando que a exclusão está em andamento. Parte chata: diz que pode levar até 4 semanas para apagar todos os seus dados, e depois disso você não consegue recuperar nada. Fique atento, se você se cadastrou com o Pesquisa, ainda precisa passar por esse processo—deletar seu Correio não apaga automaticamente sua conta do ChatG PT. E, se você só cancelar a assinatura do Plus, isso não exclui sua conta nem seus dados; você precisa mesmo passar pelo processo de exclusão.
Eu tirei captura de tela de cada passo e confirmação, só para o caso deles resolverem fingir que eu ainda era usuário (paranóico? talvez, mas, né, é a internet). Depois de cerca de uma semana, não consegui mais fazer login, então presumo que deu certo. Só lembre que qualquer conversa que você teve supostamente é excluída para sempre, mas não tem como realmente verificar, só confiar neles, então… coloca o chapéu de alumínio aí, pessoal. Espero que isso ajude, ou pelo menos te salve de gritar com outra opção de menu por três horas.
Só para complicar um pouco o que @cazadordeestrellas postou (que, para ser justo, é totalmente o que todo mundo faria primeiro), na verdade existe mais uma camada que a maioria das pessoas ignora: o escalonamento do suporte ao cliente. Talvez eu seja paranoico ou só esteja amargurado por causa de muitos aplicativos que me ignoraram, mas fui além. Depois de encontrar a mesma opção “Excluir Conta” nas configurações, enviei um e-mail para o suporte oficial da Inteligência Aberta com um pedido bem claro de exclusão completa dos dados e solicitei uma confirmação por escrito, não só aquela resposta automática do botão. Paranoia? Talvez. Mas me senti melhor quando recebi a confirmação de que meus dados seriam apagados “de acordo com as políticas de retenção de dados”.
Uma coisa que @cazadordeestrellas não mencionou: não esqueça de conferir se há chaves de API! Se você já usou plug-ins, extensões ou APIs com essa conta, faça login e apague esses tokens antes de excluir. Caso contrário, você pode deixar conexões penduradas (provavelmente inofensivas, mas vai saber daqui a alguns anos?).
Além disso, se você assinava ConversadorGPT Plus, confira seus extratos bancários/PayPal para possíveis cobranças estranhas mesmo depois de cancelar ou apagar a conta. Sistemas de assinatura às vezes têm uma memória tão ruim quanto a de um peixinho dourado.
Para constar, toda vez que apaguei algo online “levou até 4 semanas”, mas meu acesso sumiu em poucos dias. Se estiver super ansioso, é só mandar outro e-mail para a linha de ajuda deles. Não é transparência perfeita, mas é mais satisfatório que confiar só em um banner reluzente dizendo “prometemos”.
Mais alguém acha que as políticas de privacidade sempre soam como “juramos de dedinho, mas talvez não seja bem assim”?